Ratgeber: 1st und 2nd Level Support – Wir erklären die Unterschiede

Viele haben die Begriffe 1st Level und 2nd Level Support in Ihrem Arbeitsumfeld bereits schon einmal gehört. Doch was genau verbirgt sich dahinter? Wir erklären die genauen Unterschiede und geben Tipps, was für Ihr Unternehmen das Richtige ist. 1st Level Support Der First-Level-Support ist die erste Unterstützungsmaßnahme bei Kundenproblemen und -rückfragen. Dieser wird auch

Von |2022-04-29T13:03:58+02:00Oktober 21st, 2021|Blog Beiträge, Neuigkeiten|0 Kommentare

Office 365 / Microsoft 365: Unser Experte Peter Heidingsfelder im Interview. Wir beantworten die wichtigsten Fragen.

Wenn es um die Digitalisierung der eigenen Firma geht, herrscht für einige Unternehmer in der Flut an Information noch Unklarheit. Mit Office 365 hat Microsoft ein Produkt entwickelt, das sehr zukunftsträchtig ist. In Deutschland setzen sich immer mehr mittelständische bis große Unternehmen mit der Cloud-Lösung auseinander, haben sie bereits im Einsatz oder planen darauf

Von |2022-04-29T13:05:16+02:00Juni 28th, 2021|Blog Beiträge, Neuigkeiten, Ratgeber|0 Kommentare
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