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IT-Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) (Nürnberg)

IT – Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) in Nürnberg

Gesucht:
Diese Menschen, die schon seit Sie klein waren, der Familie, den Freunden, der Nachbarin und der Freundin der Mutter bei ihre IT und Technikproblemen geholfen haben. Die Menschen, die sicher gerne jedem IT-Problem annehmen und von Freunden gefragt werden „woher weißt du das denn“? Wir suchen die Menschen, für die die Zufriedenheit der Kunden an oberster Stelle steht.
Und naja – für unseren Standort in Berlin suchen wir von diesen Menschen ganz einfach den oder die Beste!

Denn, die Besten sein – das ist unser Anspruch. Wachstum und große Ziele sind unsere Motivation. Dafür sind die kompetente Beratung und die Zufriedenheit unserer Kunden das A und O. Gehörst du zu den Besten und möchtest mit uns wachsen? Dann bist du bei uns an der richtigen Adresse.
Wir – wir sind die CosH Information Technology – ein IT-Systemhaus mit Hauptsitz in Nürnberg. IT-Consulting, Schulung und Service sind unser Spezialgebiet. Hier erlebst du den Lifestyle eines Startups, kombiniert mit dem Flair eines modernen Unternehmens. Einfach nur Durchschnitt gibt es bei uns nicht und daran arbeiten wir jeden Tag in einem ehrlichen Team mit Wohlfühlatmosphäre.

Nebenbei bieten wir dir außerdem:

• Flache Hierarchiewege – denn wir sind überzeugt, dass so Potenziale ausgeschöpft werden und die Mitarbeitermotivation verbessert werden kann
• Teamspirit – denn der Erfolg kommt nur im Team
• eine grandiose Bezahlung – diese sollte zwar nicht im Vordergrund stehen aber wir vertreten die Meinung, dass grandiose Leistung mit grandioser Bezahlung einher gehen sollte
• interne und externe Weiterbildung – denn der Durchschnitt ist uns zu wenig
• Homeofficemöglichkeiten – das Ergebnis zählt und wenn du das hin und wieder von zu Hause erledigst ist das für uns in Ordnung
• Arbeiten in moderner Umgebung mit fortschrittlicher Technik und Infrastruktur – wir sind ja nicht umsonst ein IT Unternehmen.

Hört sich gut an? Naja, ein paar Anforderungen hätten wir an dich auch noch. Denn wir suchen jemanden, der Lust hat auf Wachstum und Herausforderungen. Jemanden für den die Lösung für den Kunden an erster Stelle steht und sich durch sorgfältiges Arbeiten und Anspruch an sich selbst auszeichnet.

Wir suchen genau dich, wenn du folgendes mitbringst:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemadministration oder eine gleichwertige IT-Qualifikation bzw. entsprechende Berufspraxis
• Mehrjährige Berufserfahrung im oben genannten Tätigkeitsbereich
• hohes Qualitätsbewusstsein und Dienstleistungsbewusstsein
• zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit MS Office und Erfahrung mit Windows Betriebssystemen
• ausgeprägte Team- und Serviceorientierung
• ausgezeichnete Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Das trifft auf dich zu? Dann sind das deine neuen Hauptaufgaben bei uns:

• Lückenlose Aufnahme und Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen per Telefon und E-Mail im Ticketsystem
• Kategorisieren, Priorisieren und ggf. Weiterleiten der Störungen und Anforderungen
• Intensiver Kundenkontakt und Beratung von Anwendern
• Bearbeitung der Vorgänge mit der Ticketsoftware DoIT
• Unterstützung bei Tests, Schulungen und Rollouts
• Fehleranalyse und -behebung
• Installation, Konfiguration und Support von Desktops, Notebooks etc.
• Konfiguration und Administration von Systemen einschließlich Wartungsarbeiten

Bist du bereit für deinen neuen Job? Worauf wartest du dann noch?
Sende deine Bewerbung inklusive Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail an Jana Luckey (j.luckey(at)cosh.de).

Wir freuen uns auf dich!
CosH Consulting GmbH
Jana Luckey
j.luckey@cosh.de
Witschelstraße 95
90431 Nürnberg
www.cosh.de

Wir bitten um Beachtung, dass schriftliche Bewerbungen nicht zurückgeschickt werden können!