managed deployment

Management Consulting: Von Unternehmern für Unternehmer

Bauen Sie mit uns gemeinsam eine IT-Organisation nach ITIL Framework. Schaffen Sie Transparenz bei Ihren internen und externen IT-Servicekosten und setzen Sie die Erwartungen Ihrer Anwender und Kunden in den Mittelpunkt. Genau hier setzten wir, das CosH Management Consulting Team mit seinen Partnern, an. Wir unterstützen CIOs, IT Abteilungen und Geschäftsleitungen mit bewährten best practices und IT-Servicemanagement Frameworks wie ITIL dabei, zeitgemäße und nutzerzentrierte Servicekataloge zu erstellen, die entsprechenden Systeme zu finden und einzuführen.

Beratungstermin online vereinbaren

Mit praxiserprobten Workshops zum Erfolg

In verschiedenen Workshops erstellen wir gemeinsam mit Ihnen eine klare ITSM Strategie. Diese beinhaltet unter anderem:

Wir ermitteln relevante Benchmarks zur Identifikation von Verbesserungspotentialen, gleichzeitig beurteilen wir die aktuellen Service Managementprozesse.

Wir prüfen die Realisierbarkeit des Outsourcings von IT Services in die Cloud bzw. zu Service Providern und etablieren die Rolle des Providermanagers in Ihrem Unternehmen. Zudem liefern wir Rahmenvertragswerke für Ihre Legal Abteilung zum einfachen Multi-Provider Management.

Das Netzwerk-Rollout folgt kurze Zeit nach der fertigen Planungsphase. Beim Netzwerk-Rollout werden einzelne Komponenten wie Server, Workstations, Tablets, Drucker, NAS, Router, Switche oder Firewalls miteinander installiert, konnektiert und konfiguriert.

Matrix42, ServiceNow, OTRS, Workplace Enterprise Plattform, Servicedesk Plus, Helpline, USU Valumation usw. Es gibt viele ITSM Systeme, doch jedes einzelne hat seine Vor- und Nachteile. Durch unsere umfangreiche Marktkenntnis helfen wir Ihnen bei der Auswahl des geeigneten IT Servicemanagment Systems und bei einer Implementierungsstrategie. Zudem geben wir einen Ausblick auf aufkommende ITSM Trends im Bereich Künstliche Intelligenz.

Wie schaut die richtige IT Abteilung heute eigentlich aus? Wir schlagen Ihnen ein Zielorganigramm für alle relevanten Bereiche vor. Ihr eigenes internes IT Systemhaus. Dabei fokusieren wir uns darauf, kein Costcenter zu sein, sondern ein Profitcenter. Wir zeigen Ihnen für welche Bereiche Sie welche Skills bei den Mitarbeitern benötigen und erstellen Ihnen einen Budget / Kostenplan mit marktüblichen Gehaltsstrukturen und Kosten.

Service Level Agreements für Services sind neben einer klaren Kalkulation ein wichtiger Baustein bei der wertschöpfenden Erbringung von IT Services. Schon nach kurzer Analyse können wir gemeinsam die ersten IT Services definieren, inkl. interner Verrechnung und Servicelifecycle. Wir erstellen Services die Ihre Anwender wirklich brauchen und welche die Wertschöpfung des Unternehmens beflügeln, statt nur Kosten zu verursachen.

Im CIO Dashboard geben wir Ihnen die richtigen KPIs, um die Auslastung Ihres IT Teams und Ihrer Provider optimal im Griff zu haben. Fokus KPIs sind hier Kundenzufriedenheit, SLA Verstöße und Serviceuptime. Standardwerte wie Incidents und Change Requests im Monat werden wir selbstverständlich auch etablieren.

Nichts kostet mehr als ein ineffizienter Dateneingabeprozess. Wir geben Ihnen Tipps und Tricks an die Hand, durch einfache Entwicklungen wiederkehrende Prozesse zu automatisieren.

Neues braucht Freunde, deswegen unterstützen wir durch gezieltes Coaching und klares Change Management.

Ein Kümmerer, viele Partner

Unternehmensberatungen gibt es viele, wir haben die besten Berater für Sie herausgepickt und kümmern uns darum, Ihre Projekte ganzheitlich zu betrachten. Vom Changemanagement Berater bis zum Implementierungsprojektleiter: Ihr Managementberater wird immer Ihr Ansprechpartner sein.

Telekom Logo
Openkom Logo
iTeam Logo
Designfunktion Logo
Office Depot Logo
Kaltwasser Logo
Neumeier EDV Logo
Lansco Logo
Rödl und Partner Logo
Hetzner Logo
CHG Logo
Grenke Logo
Mediengruppe Nürnberg Logo
Beratungstermin online vereinbaren

Ihre Ansprechpartner

Christian Frei CosH Foto
Christian Wittwer CosH Foto
Caroline Gareis CosH Foto
Andreas Schön CosH Foto
christian-weninger
Manuel Wagner

Ein Kümmerer, viele Partner

Unternehmensberatungen gibt es viele, wir haben die besten Berater für Sie herausgepickt und kümmern uns darum, Ihre Projekte ganzheitlich zu betrachten. Vom Changemanagement Berater bis zum Implementierungsprojektleiter: Ihr Managementberater wird immer Ihr Ansprechpartner sein.

Telekom Logo
Openkom Logo
iTeam Logo
Designfunktion Logo
Office Depot Logo
Kaltwasser Logo
Neumeier EDV Logo
Lansco Logo
Rödl und Partner Logo
Hetzner Logo
CHG Logo
Grenke Logo
Mediengruppe Nürnberg Logo
Beratungstermin online vereinbaren

Ein Kümmerer, viele Partner

Unternehmensberatungen gibt es viele, wir haben die besten Berater für Sie herausgepickt und kümmern uns darum, Ihre Projekte ganzheitlich zu betrachten. Vom Changemanagement Berater bis zum Implementierungsprojektleiter: Ihr Managementberater wird immer Ihr Ansprechpartner sein.

Telekom Logo
Openkom Logo
iTeam Logo
Designfunktion Logo
Office Depot Logo
Kaltwasser Logo
Neumeier EDV Logo
Lansco Logo
Rödl und Partner Logo
Hetzner Logo
CHG Logo
Grenke Logo
Mediengruppe Nürnberg Logo
Beratungstermin online vereinbaren

Ihre Ansprechpartner

Christian Frei CosH Foto
Christian Wittwer CosH Foto
Caroline Gareis CosH Foto
Andreas Schön CosH Foto
christian-weninger
Manuel Wagner

Ihre Ansprechpartner

Christian Frei CosH Foto
Christian Wittwer CosH Foto
Caroline Gareis CosH Foto
Andreas Schön CosH Foto
christian-weninger
Manuel Wagner